Menanggapi banjir parah di Indonesia, Starlink memberikan layanan internet gratis untuk pelanggan baru maupun yang sudah ada hingga akhir Desember 2025. Perusahaan juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk menyebarkan terminal dengan cepat dan memulihkan konektivitas di area Sumatra yang terdampak paling parah.

Pelanggan aktif tidak perlu melakukan apa pun karena kredit layanan gratis akan diterapkan otomatis. Pelanggan yang akun layanannya sempat ditangguhkan juga dapat mengaktifkan kembali layanan menggunakan kredit gratis.

Pelanggan baru di wilayah terdampak cukup membeli dan mengaktifkan layanan, kemudian membuat tiket dukungan dengan mencantumkan "Indonesia Flood Support".